Política de Troca e Devolução
A sua satisfação é a nossa maior prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu produto, siga as orientações abaixo para realizar a troca ou devolução.
1. Prazo para Troca ou Devolução
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.
2. Condições do Produto para Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais que o acompanharam.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Envie um e-mail para [seu e-mail de contato] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos ou vídeos do produto (caso ele tenha chegado com algum defeito)
Após a análise do seu caso, entraremos em contato para informar o endereço para o qual o produto deve ser enviado.
4. Reembolso
O reembolso será processado somente após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição. O valor será devolvido através da mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a operadora do seu cartão de crédito ou banco.
